QR Menü Max'a hoş geldiniz! Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak veya bunlara erişerek, aşağıdaki Kullanım Koşulları'na bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

1. Tanımlar

• QR Menü Max, "biz", "bizim" veya "bize" ifadeleri, QR Menü Max hizmetlerini sağlayan şirketi ifade eder.
• Siz veya Kullanıcı, QR Menü Max'a erişen veya kullanan herhangi bir kişi veya işletmeyi ifade eder.
• Hizmetler, platform aracılığıyla sağlanan dijital menüler, QR kodu özellikleri, web sitesi oluşturma araçları, sipariş yönetimi ve ilgili tüm araçlar dahil olmak üzere QR Menü Max platformunu ifade eder.
• Hesap, QR Menü Max hizmetlerine erişen kullanıcıların kayıt ve giriş bilgilerini ifade eder.
• Abonelik, farklı özellik seviyelerine erişim sağlayan ücretli planları (Sadece Menü, Başlangıç, Business) ifade eder. Yıllık (12 ay) veya Sezonluk (4 ay) seçenekleriyle sunulur.

2. Hesap Kaydı

QR Menü Max hizmetlerini kullanmak için aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz:

• Kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamak.
• Hesabınız altındaki tüm etkinliklerden sorumlu olmak.
• Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenmeniz durumunda derhal bizi bilgilendirmek.
• Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında yetkisiz erişimin olmadığından emin olmak.

3. Hizmetlerin Kullanımı

QR Menü Max'ı yalnızca yasal amaçlar için ve bu Kullanım Koşulları'na uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Yasaklanan faaliyetler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Hileli veya kötüye kullanım amaçlı davranışlarda bulunmak.
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik de dahil olmak üzere yasa dışı, zararlı veya saldırgan içerik oluşturmak, paylaşmak veya görüntülemek için platformu kullanmak.
• Platforma uygun yetkilendirme olmadan herhangi bir bölümüne erişmeye veya değiştirmeye çalışmak da dahil olmak üzere hizmetlerimizin işlevselliğine müdahale etmek veya bozmak.
• QR Menü Max platformunun herhangi bir bölümünü izinsiz olarak değiştirmek, dağıtmak veya kopyalamak.

4. Ödemeler ve Abonelikler

QR Menü Max, farklı özellik seviyelerine erişim sağlayan abonelik planları sunar. Ödemeler ve abonelikler için geçerli koşullar:

• Tüm fiyatlar KDV hariç olarak gösterilir; nihai ödeme tutarına yasal KDV oranı eklenir.
• Tüm ücretler açıkça gösterilir; abonelik fiyatının dışında ek veya gizli ücret bulunmaz.
• Döviz bazlı (USD, EUR vb.) fiyatlar, Türkiye'deki kur dalgalanmalarına bağlı olarak önceden haber verilmeksizin değişiklik gösterebilir. Güncel fiyatlar her zaman web sitemizde yayınlanır.
• Hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Sisteme erişim sağlandığı anda hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve bu andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ancak ücretli özelliklere erişim, faturalandırma döneminizin sonuna kadar aktif kalır.
• Satın alınan abonelik ücretleri dijital hizmet niteliği gereği iade edilemez. Hizmet beklentilerini karşılayamadığımız istisnai durumlarda SATICI inisiyatifinde değerlendirme yapılabilir.
• Ödemeler, güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar (PayTR, iyzico vb.) aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
• Aboneliğinizi yenilememeyi tercih ederseniz, premium özelliklere erişiminiz abonelik süresinin bitiminde sona erer.
• Hizmet satın alımlarında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri geçerlidir.

5. Fikri Mülkiyet

• QR Menü Max tarafından sağlanan tüm içerik, yazılım, tasarımlar ve şablonlar, QR Menü Max'ın veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir.
• QR Menü Max'ın markasını, logolarını veya ticari markalarını önceden yazılı izin almadan kullanamazsınız.
• Fikri mülkiyetin yetkisiz kullanımı, hesabınızın askıya alınmasına veya feshedilmesine ve ayrıca yasal işlemlere yol açabilir.

6. Hizmetlerin Feshedilmesi

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı ve hizmetlerinizi bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız:

• Bu Kullanım Koşulları'nı ihlal etmeniz durumunda.
• Hileli, kötüye kullanım amaçlı veya yasa dışı faaliyetlerde bulunmanız durumunda.
• Abonelik ödeme yükümlülüklerine uymamanız veya platformu aksatan faaliyetlerde bulunmanız durumunda.
• Gizlilik Politikamız dahil olmak üzere belirlediğimiz diğer politikalara uymamanız durumunda.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, QR Menü Max şunlardan sorumlu tutulamaz:

• Platformu kullanmanızdan veya kullanamamanızdan kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlar.
• Hatalardan, kesintilerden veya yetkisiz erişimden kaynaklanan veri, itibar veya iş kaybı.
• Maksimum yükümlülüğümüz, talepten önceki 12 ay içinde QR Menü Max hizmetleri için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

8. Gizlilik

QR Menü Max kullanımınız, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu özetleyen Gizlilik Politikamıza da tabidir. Bu Kullanım Koşulları'nı kabul ederek, Gizlilik Politikamızın şartlarını da kabul etmiş olursunuz.

9. Koşullarda Değişiklikler

QR Menü Max, bu Kullanım Koşulları'nı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, güncellenmiş bir yürürlük tarihiyle yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Geçerli Yasa

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinde ve İstanbul mahkemelerinde çözülecektir.

11. Bize Ulaşın

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@qrmenumax.com.tr

QR Menü Max'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Veri Koruma Bildirimi, QR Menü Max'ın hangi tür verileri topladığını, bunların nasıl kullanıldığını ve verilerinizi korumak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

QR Menü Max'ı ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir veya sizden sağlamanızı isteyebiliriz:

• Kullanılan işletim sistemi türü ve sürümü
• Ziyaret ettiğiniz sayfaların URL'leri
• İnternet Protokolü (IP) adresi
• Kullandığınız cihazın türü ve özellikleri
• Ziyaretinizin süresi ve etkileşim alanları
• Tarayıcınızın türü ve sürümü
• Hesap oluştururken sağladığınız ad, e-posta, telefon ve işletme bilgileri

Bu veriler, kullanıcıların platformumuzla etkileşimlerini anlamamıza, hizmet kalitemizi artırmamıza ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.

2. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

QR Menü Max, çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanabilir. Bu araçlar; tercihlerinizi hatırlamak, platform performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri kabul etmek veya reddetmek için değiştirebilirsiniz; ancak çerezleri devre dışı bırakmak bazı özelliklerin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

3. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

QR Menü Max, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eder. Kişisel verileriniz;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenir.
• Doğru ve gerektiğinde güncel olarak muhafaza edilir.
• Belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda toplanır.
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak kullanılır.
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek.
• Kullanıcı sorularını yanıtlamak ve teknik destek sağlamak.
• Platformumuzu işletmek, geliştirmek ve iyileştirmek.
• Hizmetlerimiz ve güncellemelerimizle ilgili bilgilendirme yapmak.
• Abonelik ve ödeme işlemlerini yürütmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

QR Menü Max, ödeme işlemleri (PayTR, iyzico), görsel kütüphanesi (Pexels, Pixabay, Unsplash) ve analiz araçları gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir. Bu hizmetlerin her birinin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır. Üçüncü taraf hizmetlerin içerik ve uygulamalarından QR Menü Max sorumlu değildir.

6. Veri Güvenliği

QR Menü Max, topladığımız kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alır. SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü mekanizmaları ile verilere yetkisiz erişim, değiştirilme veya dağıtım riskini en aza indiririz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Aboneliğinizin sona ermesi durumunda, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın ilgili maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, platformumuz üzerinden bildirilecektir. Güncellemelerden haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikası veya kişisel veri işleme uygulamalarımızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@qrmenumax.com.tr

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

• Ticaret Unvanı: Hasan Kahraman
• Adres: Bağcılar Cad. Yenigün Mh. 604. Sk. No:3 D:7, Bağcılar/İstanbul
• Telefon: 0 507 303 49 09
• E-posta: info@qrmenumax.com.tr
• Vergi Dairesi / No: Güngören Vergi Dairesi / 487 030 11 33

Alıcı (Tüketici) Bilgileri

Sözleşmeyi onaylayan ve hizmeti satın alan kişi/kurumdur. Alıcı bilgileri, sipariş/başvuru formunda belirtilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait qrmenumax.com.tr internet sitesinden ve/veya diğer iletişim kanallarından elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satışa konu hizmet, QR Menü Max platformu üzerinden sunulan dijital menü, web sitesi ve restoran yönetim hizmetidir. Hizmetin türü, içeriği, özellikleri ve fiyatı aşağıdaki gibidir:

• Sadece Menü Paketi: QR kod dijital menü, temel özellikler
• Başlangıç Paketi: QR menü + hazır web sitesi + sipariş yönetimi + gelişmiş özellikler
• Business: Tüm özellikler + çoklu şube (3 şube) + termal yazıcı + gelişmiş raporlama + öncelikli destek

Hizmetin güncel fiyatı, vergiler ve paket detayları web sitesinde ve sipariş sırasında açıkça belirtilir.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme Şekli

• Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV hariçtir. Nihai ödeme tutarına yasal KDV oranı eklenir.
• Döviz bazlı fiyatlar, kur dalgalanmalarına bağlı olarak önceden haber verilmeksizin değişiklik gösterebilir.
• Ödeme, PayTR ve/veya iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile güvenli şekilde alınır.
• Abonelik yıllık (12 ay) veya sezonluk (4 ay) olarak ödenebilir. Yıllık ödemelerde aylık karşılığı en avantajlı fiyat uygulanır. Sezonluk paket, yazlık ve mevsimsel işletmeler için tasarlanmıştır.
• Sipariş sonrası fatura, Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir.

5. Hizmetin İfası (Teslimi)

• Hizmet, dijital ortamda sunulmaktadır. Ödemenin onaylanmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içerisinde hesap oluşturulur ve hizmet aktif edilir.
• Hesap bilgileri (giriş adresi, kullanıcı adı, şifre), Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine ve/veya telefon numarasına iletilir.
• QR menü, web sitesi ve diğer hizmetlerin kurulumu Satıcı tarafından gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı

• İşbu sözleşmeye konu hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ hükmü kapsamında "elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler" kategorisinde yer almaktadır.
• Alıcı, sisteme erişim sağladığı, hesap aktivasyonu yapıldığı veya ilk oturum açtığı anda hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve bu andan itibaren cayma hakkı kullanma imkanı ortadan kalkar.
• Alıcı, ödemeyi gerçekleştirmeden önce bu hükmü açıkça kabul ettiğini beyan eder.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı'ya e-posta (info@qrmenumax.com.tr) veya WhatsApp üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
• Cayma süresi geçtikten sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz; ancak hizmet, abonelik süresinin sonuna kadar aktif kalır.

7. Genel Hükümler

• Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları dahil tüm ön bilgileri ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
• Satıcı, mücbir sebepler veya hizmetin ifasını engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu hizmeti süresinde ifa edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
• Alıcı, hizmeti yalnızca yasal amaçlarla ve Kullanım Koşulları'na uygun olarak kullanmayı kabul eder.
• Alıcı'nın sözleşme hükümlerine veya Kullanım Koşulları'na aykırı davranması halinde, Satıcı hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Uyuşmazlık Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.
• Alıcı, Tüketici Bilgi Hattı (Alo 175) üzerinden de başvuruda bulunabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, hizmet satın alma işlemini tamamlayarak ve/veya sipariş/başvuru formunu göndererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, sipariş/başvuru tarihinde yürürlüğe girer.

10. Fiyat ve Kur Hükümleri

İşbu sözleşmede belirtilen tüm fiyatlar, sözleşme tarihindeki döviz kuru üzerinden hesaplanmıştır.

ALICI'nın mevcut yıllık abonelik döneminde fiyat sabit kalır ve döviz kurundaki değişimlerden etkilenmez.

Yenileme döneminde fiyatlar, yenileme tarihindeki güncel döviz kuruna göre SATICI tarafından yeniden belirlenir ve ALICI'ya bildirilir. ALICI, yeni fiyatı kabul etmediği takdirde aboneliğini yenilememe hakkına sahiptir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

• Ticaret Unvanı: Hasan Kahraman
• Adres: Bağcılar Cad. Yenigün Mh. 604. Sk. No:3 D:7, Bağcılar/İstanbul
• Telefon: 0 507 303 49 09
• E-posta: info@qrmenumax.com.tr
• Vergi Dairesi / No: Güngören Vergi Dairesi / 487 030 11 33

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

QR Menü Max, restoran ve kafe işletmelerine yönelik dijital menü, web sitesi oluşturma ve sipariş yönetimi hizmeti sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.

Sunulan hizmet paketleri ve temel özellikleri:

• Sadece Menü: QR kod dijital menü, sınırsız ürün/kategori, temel raporlama, 1 dil desteği, e-posta destek
• Başlangıç: Sadece Menü'deki tüm özellikler + hazır web sitesi, sipariş yönetimi, WhatsApp entegrasyonu, galeri, kuponlar, 3 dil desteği
• Business: Başlangıç'taki tüm özellikler + çoklu şube yönetimi (3 şube), termal yazıcı entegrasyonu, sesli bildirim, çark çevir kampanyası, rezervasyon, gelişmiş raporlar, otomatik çeviri, 5 dil desteği, öncelikli destek

3. Hizmet Bedeli

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV hariçtir. Nihai ödeme tutarına yasal KDV oranı eklenir.

Güncel paket fiyatları:

• Sadece Menü: Yıllık (12 ay) ve sezonluk (4 ay) ödeme seçenekleri mevcuttur.
• Başlangıç: Yıllık (12 ay) ve sezonluk (4 ay) ödeme seçenekleri mevcuttur.
• Business: Yıllık (12 ay) ve sezonluk (4 ay) ödeme seçenekleri mevcuttur.

Güncel fiyatlar için Fiyatlandırma bölümünü inceleyebilirsiniz.

Döviz bazlı fiyatlar, Türkiye'deki kur dalgalanmalarına bağlı olarak önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

4. Ödeme Şekli

• Ödemeler, PayTR ve/veya iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.
• Abonelik yıllık (12 ay) veya sezonluk (4 ay) olarak ödenebilir.
• Belirtilen fiyatların dışında herhangi bir ek ücret veya gizli masraf bulunmamaktadır.

5. Hizmetin İfa Şekli ve Süresi

• Hizmet dijital ortamda sunulmaktadır; fiziksel teslimat söz konusu değildir.
• Ödemenin onaylanmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içerisinde hesap oluşturulur ve hizmet aktif edilir.
• Hesap bilgileri, Alıcı'nın belirttiği iletişim bilgilerine gönderilir.
• Hizmet, seçilen abonelik süresi boyunca kesintisiz olarak sunulur.

6. Cayma Hakkı

• Hizmet, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Tüketici, sisteme erişim sağladığı anda hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve bu andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma hakkının kullanılması için info@qrmenumax.com.tr adresine e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
• Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ödeme, aynı yöntemle iade edilir.

7. Şikayet ve İtiraz Başvuru Yerleri

• Tüketici Hakem Heyetleri (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen sınırlar dahilinde)
• Tüketici Mahkemeleri
• Tüketici Bilgi Hattı: Alo 175
• E-posta: info@qrmenumax.com.tr

8. Onay

Tüketici, hizmet satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

Sıkça Sorulan Sorular

Hesap ve Abonelik

Hesabımı nasıl oluşturabilirim?

İletişim formu veya WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda, sizin için hızlıca bir hesap oluşturup giriş bilgilerinizi paylaşıyoruz. Kurulum tamamen tarafımızca yapılır.

Paketimi nasıl yükseltebilirim?

Mevcut paketinizden daha üst bir pakete geçmek için bize ulaşmanız yeterli. Kalan süreniz oranında fark ücreti hesaplanır ve geçiş anında yapılır.

Aboneliğimi iptal edebilir miyim?

Evet, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak dijital hizmet olduğu için sisteme erişim sağlandıktan sonra 6502 sayılı Kanun Madde 15 gereği ücret iadesi yapılamaz. Abonelik süreniz sonuna kadar hizmetiniz aktif kalır.

QR Menü

QR kodumuzu nasıl alıyoruz?

Hesabınız oluşturulduktan sonra yönetim panelinizden QR kodunuzu indirebilirsiniz. Baskı için yüksek çözünürlüklü PNG ve SVG formatlarında sunulur.

Menüde kaç ürün ekleyebilirim?

Tüm paketlerde sınırsız ürün ve kategori ekleme hakkınız vardır.

Menümü farklı dillerde sunabilir miyim?

Evet! Sadece Menü paketinde 1 dil, Başlangıç paketinde 3 dil, Business

Menümdeki değişiklikler ne zaman yansır?

Yönetim panelinden yaptığınız tüm değişiklikler anında yansır. Müşterileriniz her zaman güncel menünüzü görür.

Sipariş ve Ödeme

Masadan sipariş nasıl çalışır?

Müşterileriniz QR kodu okutarak menüyü görüntüler ve siparişlerini doğrudan telefonlarından verir. Siparişler yönetim panelinize ve termal yazıcınıza (Business

WhatsApp sipariş nedir?

Müşteriniz menüden seçtiği ürünleri WhatsApp üzerinden size iletebilir. Kurulumu çok basittir, WhatsApp numaranızı panelden girmeniz yeterlidir.

Teknik Destek

Teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Sadece Menü ve Başlangıç paketlerinde e-posta desteği, Business

Web sitemle ilgili ayrıca hizmet alabilir miyim?

Evet! QR Menü paketlerinden bağımsız olarak mevcut web sitenizin incelenmesi, güncellenmesi, yenilenmesi veya sıfırdan oluşturulması hizmetlerimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için iletişime geçin.

Bu kılavuz, QR Menü Max yönetim panelinizi etkili bir şekilde kullanmanız için hazırlanmıştır.

1. Giriş ve Panel Tanıtımı

Size iletilen kullanıcı adı ve şifre ile yönetim paneline giriş yapabilirsiniz. Panel, sol taraftaki menü üzerinden tüm modüllere erişim sağlar. Üst barda işletme bilgileriniz ve hızlı erişim butonları yer alır.

2. Menü Yönetimi

Kategori Ekleme

Sol menüden "Kategoriler" bölümüne gidin. "Yeni Kategori" butonuna tıklayın. Kategori adını, sıralama numarasını ve varsa kategori görselini ekleyin. Kategoriler sürükle-bırak ile sıralanabilir.

Ürün Ekleme

"Ürünler" bölümünden yeni ürün ekleyebilirsiniz. Ürün adı, fiyatı, açıklaması ve görseli zorunlu alanlardır. Alerjen bilgisi, kalori değeri, varyantlar ve ekstra malzemeler opsiyonel olarak eklenebilir.

Fiyat Güncelleme

Ürün listesinden ilgili ürünün yanındaki düzenle butonuna tıklayın. Fiyatı güncelleyin ve kaydedin. Değişiklik anında menünüze yansır.

3. QR Kod

"QR Kod" bölümünden işletmenize özel QR kodunuzu görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. PNG (baskı için) ve SVG (vektörel) formatlarında indirilebilir. QR kodu masalarınıza, menü kartlarınıza veya vitrin camınıza yerleştirebilirsiniz.

4. Sipariş Yönetimi

Müşterilerinizden gelen siparişler "Siparişler" bölümünde listelenir. Yeni siparişler sesli bildirim ve ekran üzerinde anlık badge ile size duyurulur. Siparişleri "Yeni", "Hazırlanıyor", "Hazır" ve "Tamamlandı" olarak durumlandırabilir, müşteri notlarını ve masa/oda numarasını görebilirsiniz. Geçmiş siparişler arşivlenir ve raporlamada kullanılır.

5. Görsel Galeri

"Galeri" bölümünden işletmenize ait fotoğraflar ve duyurular ekleyebilirsiniz. Fotoğraflar menü sayfanızda gösterilir. İsterseniz bir fotoğrafı veya duyuruyu popup olarak ayarlayabilirsiniz — menü açıldığında müşterilerinize otomatik gösterilir.

6. Kupon ve Kampanyalar

"Kuponlar" bölümünden indirim kuponları oluşturabilirsiniz. Kupon kodu, indirim tutarı/yüzdesi, geçerlilik tarihi ve kullanım limiti belirlenebilir. "Çark Çevir" (Business paketinde) modülü ile müşterileriniz menüden çark çevirip ödül kazanabilir; ödül listesini, kazanma olasılıklarını ve günlük katılım limitini panelden ayarlayabilirsiniz. "Arkadaşını Getir" sistemi ile mevcut müşterileriniz arkadaşlarını davet ederek indirim kazanır.

7. Rezervasyon

Business paketinde dahil olan "Rezervasyon" modülü ile müşterileriniz online masa rezervasyonu yapabilir. Gelen rezervasyonlar sesli bildirimle anlık olarak iletilir; onaylayabilir, reddedebilir veya alternatif saat önerebilirsiniz. Komisyonsuz çalışır — rezervasyon başına ücret alınmaz. Otel müşterileri için oda numarası, restoran için masa numarası alanları desteklenir.

8. Gönüllü Bahşiş

Türkiye'de ilk defa sunulan dijital gönüllü bahşiş sistemi ile müşterileriniz sipariş sonunda istedikleri tutarda bahşiş bırakabilir. Başlangıç ve üzeri paketlerde "Bahşiş Ayarları" bölümünden modülü aktif edebilirsiniz. Bahşişler personel bazlı veya genel havuz olarak toplanabilir; "Bahşiş Raporları" bölümünden günlük, haftalık ve aylık toplamları, personel başına dağılımı ve ortalama bahşiş tutarını takip edebilirsiniz. Tüm raporlar Excel ve PDF olarak dışa aktarılabilir.

Bahşiş Seçenekleri

Üç farklı bahşiş tipi sunabilirsiniz: yüzdelik seçenekler (%5, %10, %15, %20), sabit tutar seçenekleri (10₺, 20₺, 50₺) ve serbest tutar girişi. Admin panelden bu seçenekleri ve tutarları özelleştirebilirsiniz. Müşteri bahşiş vermek istemezse "Bahşiş Bırakma" seçeneği her zaman mevcuttur.

9. Web Sitesi Ayarları

Başlangıç ve üzeri paketlerde dahil olan web sitenizin içeriğini panelden yönetebilirsiniz. Logo, renk teması, hakkımızda metni, iletişim bilgileri, çalışma saatleri ve sosyal medya bağlantıları gibi alanları düzenleyebilirsiniz.

10. Raporlar

"Raporlar" bölümünden menünüzün görüntülenme sayısı, en çok sipariş edilen ürünler, günlük/haftalık/aylık sipariş istatistikleri gibi verilere erişebilirsiniz. Business paketinde gelişmiş raporlar (kohort analizi, trend grafikleri, saatlik yoğunluk haritası, ürün karşılaştırma, gelir tahminleri) sunulur. Excel ve PDF formatında dışa aktarım yapılabilir.

11. Çoklu Dil

"Dil Ayarları" bölümünden menünüzü farklı dillere çevirebilirsiniz. Business paketinde Türkçe, İngilizce ve Arapça (sağdan sola yazım desteği ile) dahildir. Otomatik çeviri özelliği sayesinde ürün açıklamaları, kategori isimleri ve duyurular tek tıkla çevrilir; istediğiniz çevirileri manuel olarak da düzenleyebilirsiniz. Müşteri menü açıldığında dil seçim ekranı veya tarayıcı diline göre otomatik yönlendirme kullanılabilir.